Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da UNITY WEB STUDIO ("Serviços"), você concorda em aceitar e cumprir estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

A UNITY WEB STUDIO se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigência imediatamente após sua publicação. O uso continuado de nossos serviços após modificações constitui aceitação dos novos termos.

2. Descrição dos Serviços

A UNITY WEB STUDIO oferece uma variedade de serviços de desenvolvimento web e tecnologia, incluindo:

• • Desenvolvimento de Websites: Sites institucionais, landing pages, lojas virtuais e portais personalizados
• • Desenvolvimento de Aplicativos: Aplicações web e mobile
• • Bots para Discord: Bots de automação e funcionalidades para servidores Discord
• • Design UI/UX: Serviços de design de interface e experiência de usuário
• • Consultoria Técnica: Orientação e suporte em projetos tecnológicos

Outros serviços e pacotes personalizados podem ser oferecidos conforme acordado entre as partes.

3. Processo de Contratação

3.1 Orçamento: Você pode solicitar um orçamento gratuito através do site ou canais de contato. Forneceremos um orçamento detalhado baseado nas informações fornecidas.

3.2 Aceitação: Após a aceitação do orçamento, um contrato será enviado para formalização do trabalho. O projeto será iniciado somente após assinatura do contrato e recebimento do sinal (entrada/pagamento inicial).

3.3 Modificações: Qualquer alteração no escopo do projeto após o início deve ser solicitada por escrito e pode resultar em alterações no valor do orçamento e no prazo de entrega.

3.4 Prazos: Os prazos informados são estimativas e podem ser alterados em caso de mudanças no escopo, problemas técnicos ou força maior.

4. Pagamento e Condições Financeiras

4.1 Estrutura de Pagamento: O pagamento é normalmente dividido em:

• • 50% no início do projeto (após assinatura do contrato)
• • 50% na entrega/conclusão do projeto

Outras formas de parcelamento podem ser negociadas conforme o valor do projeto.

4.2 Formas de Pagamento: Aceitamos transferência bancária, PIX, cartão de crédito e outras formas a serem acordadas.

4.3 Atrasos: Atrasos no pagamento podem resultar na suspensão do projeto. Após 15 dias de atraso, podemos encerrar o contrato.

4.4 Valores: Todos os valores informados são em reais (R$) e já incluem impostos, salvo indicação contrária. Valores podem sofrer reajuste conforme acordado.

5. Responsabilidades do Cliente

5.1 Informações: O cliente é responsável por fornecer informações precisas, completas e atualizadas necessárias para o desenvolvimento do projeto.

5.2 Conteúdo: O cliente é responsável por todo o conteúdo (textos, imagens, vídeos, etc.) fornecido. Garantimos que possui direitos autorais sobre esses conteúdos ou possui permissão para usar.

5.3 Aprovação: O cliente deve revisar e aprovar os trabalhos dentro dos prazos estabelecidos. Atrasos na aprovação podem impactar a entrega final.

5.4 Comunicação: O cliente compromete-se em manter comunicação contínua com a UNITY WEB STUDIO e responder a solicitações de informações em tempo hábil.

5.5 Conformidade Legal: O cliente garante que o conteúdo e o uso dos serviços não violam leis, regulamentações ou direitos de terceiros.

6. Responsabilidades da UNITY WEB STUDIO

6.1 Qualidade: Nos comprometemos a entregar trabalhos de qualidade superior, seguindo boas práticas de desenvolvimento e design.

6.2 Profissionalismo: Nossa equipe atua com profissionalismo e respeito, mantendo confidencialidade sobre informações sensíveis do cliente.

6.3 Suporte: Fornecemos suporte técnico durante o período acordado. Após esse período, suporte adicional pode ser oferecido mediante contratação de serviço de manutenção.

6.4 Prazo de Entrega: Nos comprometemos a respeitar o prazo acordado, salvo em casos de força maior ou mudanças de escopo solicitadas pelo cliente.

6.5 Não Responsabilidade: Não somos responsáveis por comportamentos do cliente após a entrega do projeto, incluindo uso inadequado ou violação de políticas de terceiros.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Direitos do Cliente: Após a conclusão do projeto e pagamento integral, o cliente receberá direitos exclusivos sobre o trabalho desenvolvido especificamente para seu projeto.

7.2 Direitos da UNITY WEB STUDIO: A UNITY WEB STUDIO retém direitos sobre ferramentas, frameworks, códigos base, componentes reutilizáveis e metodologias desenvolvidas e utilizadas em seus projetos.

7.3 Portfólio: A UNITY WEB STUDIO se reserva o direito de usar o projeto como case de sucesso em seu portfólio e materiais de marketing, salvo oposição expressa do cliente.

7.4 Licenças de Terceiros: O cliente concorda que qualquer software, biblioteca ou ferramenta de terceiros utilizada no projeto continua sob licença original.

8. Revisões e Correções

8.1 Revisões Incluídas: O pacote contratado inclui um número específico de revisões/ajustes. Normalmente, oferecemos até 3 (três) revisões durante o desenvolvimento.

8.2 Revisões Adicionais: Revisões além do incluído no pacote serão cobradas conforme tabela de serviços adicionais.

8.3 Bugs e Erros: A UNITY WEB STUDIO se compromete a corrigir bugs e erros identificados durante o período de suporte incluído, sem custos adicionais.

8.4 Escopo das Revisões: Revisões limitam-se ao escopo original do projeto. Mudanças significativas no escopo serão tratadas como novos serviços.

9. Hospedagem, Domínio e Manutenção

9.1 Hospedagem: A hospedagem do site/aplicação pode ser contratada separadamente conosco ou por terceiros de sua escolha. Oferecemos recomendações de provedores confiáveis.

9.2 Domínio: O cliente é responsável pela contratação e manutenção de seu domínio. A UNITY WEB STUDIO pode auxiliar nesse processo mediante taxa adicional.

9.3 Manutenção: Após o período de suporte incluído, a UNITY WEB STUDIO oferece planos de manutenção mensal ou trimestral para atualizações, correções de segurança e otimizações.

9.4 Segurança: A UNITY WEB STUDIO implementa práticas de segurança. O cliente é responsável por manter senhas seguras e informar sobre acessos não autorizados.

10. Confidencialidade

10.1 Proteção de Dados: Ambas as partes comprometem-se em manter confidencialidade sobre informações sensíveis compartilhadas durante o projeto.

10.2 Sigilo Profissional: A UNITY WEB STUDIO mantém sigilo profissional sobre estratégias, dados e informações compartilhadas pelos clientes.

10.3 Exclusões: Confidencialidade não se aplica a informações já públicas ou que se tornem públicas sem violação de termos.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 Isenção de Garantias: Os serviços são fornecidos "como estão". A UNITY WEB STUDIO não oferece garantias expressas ou implícitas sobre resultado ou desempenho específico.

11.2 Limitação de Danos: Em nenhum caso a UNITY WEB STUDIO será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes (incluindo lucros cessantes) resultantes do uso ou incapacidade de usar os serviços.

11.3 Responsabilidade Máxima: A responsabilidade total da UNITY WEB STUDIO não excederá o valor pago pelo cliente pelo serviço.

11.4 Força Maior: A UNITY WEB STUDIO não será responsável por atrasos ou falhas causados por eventos de força maior (desastres naturais, pandemias, etc.).

12. Cancelamento e Rescisão

12.1 Cancelamento pelo Cliente: O cliente pode cancelar o projeto até 7 dias após a assinatura do contrato, recebendo reembolso do sinal, deduzindo eventuais custos incorridos.

12.2 Após o Início: Após o início efetivo do projeto, cancelamentos resultarão na perda do sinal pago e cobrança de trabalho já realizado (se houver).

12.3 Rescisão por Inadimplência: A UNITY WEB STUDIO pode rescindir o contrato caso o cliente não honre pagamentos dentro de 15 dias do vencimento.

12.4 Entrega de Trabalhos: Ao rescindir, o cliente receberá apenas os trabalhos já pagos integralmente.

13. Suporte Técnico

13.1 Período de Suporte: O suporte técnico está incluído por 30 dias após a entrega do projeto. Esse período pode ser estendido mediante contratação de plano de manutenção.

13.2 Canais de Suporte: Suporte é oferecido via WhatsApp, Discord, Email e formulário de contato do site. Tempo de resposta médio: 24 horas.

13.3 Horário: Suporte é oferecido de segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília). Fora desse horário, respostas serão fornecidas no próximo dia útil.

13.4 Fora do Escopo: Suporte para problemas causados por ações do cliente fora do escopo original pode ter custo adicional.

14. Política de Privacidade e LGPD

14.1 Proteção de Dados: A UNITY WEB STUDIO cumpre com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e protege dados pessoais de acordo com legislação vigente.

14.2 Dados do Cliente: Dados fornecidos pelo cliente são utilizados exclusivamente para desenvolvimento e entrega do projeto solicitado.

14.3 Cookies e Rastreamento: Websites desenvolvidos podem usar cookies para melhorar experiência do usuário. O cliente é responsável por informar sobre cookies em sua política de privacidade.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.

15. Legislação e Jurisdição

15.1 Lei Aplicável: Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

15.2 Resolução de Disputas: Qualquer disputa será resolvida pela tentativa de negociação amigável. Caso não haja acordo, as partes concordam em submeter à jurisdição competente.

15.3 Foro Competente: O foro competente será determinado de acordo com o domicílio do cliente ou da UNITY WEB STUDIO, conforme aplicável.

16. Contato e Suporte

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: